Kvalitet og dokumentation

Når vi leverer personale og borgernære indsatser, skal rammerne være i orden — både i hverdagen og på papir.

Seks områder

Sådan arbejder vi med kvalitet

Konkrete certificeringer og godkendelser afhænger af den enkelte opgave. Vi aftaler altid, hvilke krav der gælder, og dokumenterer det.

Rekruttering

Vi arbejder med CV, referencer og uddannelsesdokumentation samt autorisation, hvor det er relevant for opgaven.

Compliance

Efter gældende krav: tavshedspligt, GDPR, relevante attester, forsikring, arbejdsmiljø og dokumentationskrav.

Kompetencestyring

Vi holder styr på kompetencer, kurser og autorisationer samt introduktion — og følger op på udløbsdatoer på relevante dokumenter.

Match

Vi matcher på kompetence, geografi, erfaring, sprog, tilgængelighed og opgavens krav.

Drift

Vagtplan, fremmøde, sygdom og fravær, erstatningspersonale og håndtering af afvigelser efter aftale.

Dokumentation

Leveret indsats, tid, status og relevante hændelser — i den form, kommunen har brug for.

Ærligt om standarder

Vi opfinder ikke godkendelser, vi ikke har

Vi skriver ikke, at vi er godkendt af en bestemt myndighed, at vi opfylder alle kommunale krav, eller at alle medarbejdere er certificerede — medmindre det kan dokumenteres for den konkrete opgave.

I stedet arbejder vi med klare formuleringer: hvad vi kan levere, hvad der afhænger af opgaven, og hvad der følger af gældende krav. På den måde ved I, hvad I får — før aftalen underskrives.

Vi indgår altid databehandleraftale og sikrer tavshedserklæring, hvor opgaven kræver det. Krav til attester aftales konkret og fremsendes inden opstart.